Paiement et Livraison

MODES DE PAIEMENT

BS FISHING accepte les modes de paiement suivants :

- PayPal,
- Cartes bancaires VISA / MASTERCARD,
- Virement bancaire (veuillez nous contacter pour plus de détails).

DEVISE

Les prix sur notre site sont affichés en Euros (EUR) mais lors du paiement la somme sera convertie en devise ukrainienne Hryvnia UAH. Vous pouvez facilement vérifier le taux de change EUR / UAH sur Internet ou sur le lien : EUR/UAH

DELAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison est normalement de 4 à 7 jours ouvrables. Il peut toutefois être plus long en raison d’éventuelles formalités de douane.

Covid-19 : En raison du Covid, il peut être de 2 à 3 semaines.

FRAIS DE PORT

      Vos frais de port sont calculés automatiquement en fonction du montant de votre panier
Ils s’élèvent à :
- 6,50 € TTC pour tous les montants dans les pays européens
- 9.90€ TTC dans les autres pays (Amérique, Australie, Canada, USA, Japon etc.)

SUIVI DE COLIS

A tout moment vous pouvez suivre la livraison de votre colis en :
1. Cliquant sur l’un des sites suivant : a) UKRPOSHTA,  b) La Poste, c) DHL Express 
2. Tapez votre numéro de suivi et cliquez sur le bouton OK. 

ASSURANCE D'EXPEDITION

Chaque colis est assuré par La Poste en cas de perte ou de détérioration. Les incidents d’expédition par la poste internationale sont extrêmement rares.

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de14 jours à compter de la date d'expédition, veuillez nous contacter afin que nous puissions régler ce problème.

En cas de réception d’articles endommagés ou manquant, envoyez un rapport de dommages-intérêts à votre bureau de poste ou à votre transporteur local. La valeur indiquée sur votre facture vous sera remboursée.

DOUANES

Pour les pays européens des frais de douanes s'appliquent lorsque la commande dépasse 150 EUR. Dans ce cas vous devrez payer des frais de douane. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane.

CONFIDENTIALITE ET SECURITE

BS-FISHING est un magasin de pêche en ligne indépendant, situé à Kiev, capitale de l'Ukraine. Sur cette politique de confidentialité expliquera comment notre organisation utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site Web.

Quelles données collectons-nous si vous passez une commande sur notre site Internet ?
BS-FISHING collecte les données suivantes :
* Nom,
* Adresse e-mail,
* Numéro de téléphone
* Adresse de livraison

Comment collectons-nous vos données ?
Vous fournissez directement à BS-FISHING la plupart des données que nous collectons. Nous traitons les données uniquement lorsque vous :
* Inscrivez-vous en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits
* Répondez volontairement à un sondage auprès des clients ou fournissez des commentaires sur l'un de nos babillards électroniques ou par courriel.
* Utilisez ou consultez notre site Web via les cookies de votre navigateur.

BS-FISHING peut également recevoir vos données indirectement des sources suivantes :
* Facebook
* Instagram
* Youtube

Comment allons-nous utiliser vos données ?
BS-FISHING collecte vos données afin de pouvoir :
* Traiter votre commande et gérer votre compte.
* Vous envoyer un e-mail avec des offres spéciales que nous pensons que vous pourriez aimer.

Lorsque BS-FISHING traite votre commande, il peut envoyer vos données à des agences de référence de crédit et également utiliser les informations qui en résultent pour empêcher les achats frauduleux.

Comment stockons-nous vos données ?
BS-FISHING stocke vos données en toute sécurité sur la plateforme de commerce électronique Shopify. Shopify s'occupe de tout le gros du travail pour assurer la sécurité des données de votre boutique de commerce électronique. Si vous avez des questions sur la sécurité de votre boutique Shopify ou si vous avez besoin d'aide pour mettre en œuvre les recommandations, lancez simplement une tâche et faites-le nous savoir.

Que vous achetiez ou utilisiez nos services en ligne, via un appareil mobile, nous sécurisons vos informations privées, prenons des mesures raisonnables pour protéger votre vie privée et limitons de manière appropriée l'accès des tiers à ces informations. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Il se peut que votre commande ne corresponde pas à vos souhaits, c’est pourquoi nous avons élaboré une politique de retour de marchandise.

1. Contactez-nous (par mail électronique) dans un délai de 30 jours à compter de la date réception du colis pour obtenir une autorisation du retour. Tous les articles retournés doivent être postés dans le délais de 7 jours suivant la réception de l'autorisation du retour.

2. Emballez le ou les articles dans l'emballage d'origine ou similaire.

3. Envoyez-le ou les articles par courrier assuré (service de courrier exprès de la poste Internationale uniquement) pour leur valeur totale ( montant indiqué sur la facture que vous avez payée).Vous disposez d’un délai de 7 jours après la réception de l'autorisation du retour.

4. Vous serez remboursés (frais de port non compris) dans les 10 jours suivant la réception du ou des articles retournés.

REMARQUES :
- BS FISHING se réserve le droit de refuser un retour si le client n’en a pas reçu notre autorisation.
- Nous déclinons toute responsabilité pour l’envoi d’article non assuré, insuffisamment affranchi ou réalisé par des services de livraison autres que celui que nous avons utilisé.
- Ces frais seront à la charge du client.
- Si le produit retourné est incomplet, BS FISHING pourra soit refuser le retour soit facturer des frais pour le remplacement des éléments manquants.
- Les retours des commandes particulières ne sont pas acceptés.

P. S. 
Pour toutes questions sur une commande ou sur notre boutique, n'hésitez pas à nous contacter.